根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员8300:好评
条件一般。服务员不会主动打扫房间,需住客提出。去崂山和极地海洋世界为主的游客可以选择。适合自架游游客。
张文斌:好评
服务态度很好,就是房间比较简陋,临时订的,说了好半天才同意
炜曦:好评
距离极地海洋世界其实挺近的,如果不是孩子有点小的话,完全可以步行去的,但是考虑到儿子的速度,还是果断选择起步价打的。虽然位置挺好,但是出租车师傅都不是很清楚具体位置,从火车站打车的那位司机大姐非常热心,载着我们跑过了头儿,感觉不对又往回走,并且关闭了计价器,然后从培训中心门口两次路过,来回找,非常感谢!附近有青岛大学,所以小吃很多,但同样考虑到儿子的小肠胃,还是选择了正规点的连锁店就餐。培训中心门口沿着上坡路向西大约一千米,有家豆状元豆腐脑,很不错哦,喜欢那儿的豆腐脑,早餐午晚餐都有套餐,在青岛一共吃了四顿饭,有两顿在那儿吃的。