8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8300：好评
条件一般。服务员不会主动打扫房间，需住客提出。去崂山和极地海洋世界为主的游客可以选择。适合自架游游客。
张文斌：好评
服务态度很好，就是房间比较简陋，临时订的，说了好半天才同意
炜曦：好评
距离极地海洋世界其实挺近的，如果不是孩子有点小的话，完全可以步行去的，但是考虑到儿子的速度，还是果断选择起步价打的。虽然位置挺好，但是出租车师傅都不是很清楚具体位置，从火车站打车的那位司机大姐非常热心，载着我们跑过了头儿，感觉不对又往回走，并且关闭了计价器，然后从培训中心门口两次路过，来回找，非常感谢！附近有青岛大学，所以小吃很多，但同样考虑到儿子的小肠胃，还是选择了正规点的连锁店就餐。培训中心门口沿着上坡路向西大约一千米，有家豆状元豆腐脑，很不错哦，喜欢那儿的豆腐脑，早餐午晚餐都有套餐，在青岛一共吃了四顿饭，有两顿在那儿吃的。